Ogólne warunki sprzedaży

Esencją prowadzenia własnego przedsiębiorstwa jest pozyskiwanie nowych zamówień na towary lub usługi, do czego wszyscy jesteśmy co prawda przyzwyczajeni, ale nie da się ukryć, że operowanie na rynku potrafi niekiedy przypominać poruszanie się po polu minowym. Dlatego też nowe transakcje powinniśmy przeprowadzać na podstawie starannie opracowanych warunków, które będą regulowały proces sprzedaży i zobligują obie strony do stosowania się do z góry ustalonej procedury postępowania w przypadku wystąpienia komplikacji.

Zasada ta ma zastosowanie niezależnie od tego, czy odbiorcami Twoich towarów lub usług są konsumenci, czy inni przedsiębiorcy i czy handlujesz w kasie sklepowej, czy przez Internet.

W IMD Solicitors specjalizujemy się we współpracy z firmami nad przygotowywaniem odpowiednich warunków sprzedaży, które mogłyby znaleźć zastosowanie w przypadku szeregu towarów i usług oraz które jednocześnie stanowiłyby gwarancję szybkiego rozwiązania wszelkich ewentualnych sporów w szybki i oszczędny sposób.

Nasi prawnicy mają siedziby w kilku biurach położonych na terenie Wielkiej Brytanii i Europie kontynentalnej i w większości przypadków mogą realizować dla Ciebie zlecenia w zamian za stałą opłatę zryczałtowaną, dzięki czemu unikniesz nieprzyjemnej niespodzianki w postaci niespodziewanego wzrostu należności i będziesz mógł łatwo rozplanować pokrycie kosztów naszej usługi.

Możemy pomóc Ci niezależnie od branży, w której działasz, a nasi prawnicy mają szczególne doświadczenie we współpracowaniu z firmami zajmującymi się sprzedażą cyfrową i spółkami obsługującymi transakcje transgraniczne.

Dlaczego ogólne warunki sprzedaży są tak ważne?

Odpowiednio opracowany zestaw warunków umożliwi Twojej firmie kontrolowanie podstaw, na których osadzona będzie transakcja i pomoże wyjaśnić takie kwestie, jak:

• to, co zgodziłeś się dostarczyć;
• kwotę jaką klient jest zobowiązany zapłacić;
• termin realizacji transakcji, wraz ze wbudowaną klauzulą dającą Ci więcej czasu w przypadku wystąpienia komplikacji;
• okoliczności, w których sprzedaż może zostać anulowana;
• prawa klienta w sytuacji, w której towary okażą się wadliwe lub jakość usługi spadnie poniżej pewnego standardu; oraz
• odpowiedzialność za niezrealizowanie transakcji jeśli nie będziesz w stanie dotrzymać swojej części umowy.

Bez sprecyzowania warunków sprzedaży zostajesz pozostawiony na łaskę ustawodawcy, który określił Twoje prawa i obowiązki w odpowiednich aktach prawnych – lub, co gorsza, transakcja może być w całości przeprowadzana na warunkach klienta, które zostały sporządzone z myślą o jego, a nie Twoim, interesie.

Czy uniwersalne ogólne warunki sprzedaży z Internetu będą wystarczające?

Nie istnieją dwa identyczne przedsiębiorstwa, dlatego też zamiast polegać na uniwersalnym dokumencie skopiowanym lub kupionym przez Internet, zawsze najlepszym rozwiązaniem jest przygotowanie warunków sprzedaży, które będą dostosowane do indywidualnych potrzeb danej firmy.

Ponadto warunki sprzedaży z szablonu nie zawsze są aktualne, a ryzyko, iż zostały źle zredagowane może prowadzić do dodatkowych problemów, jeśli zasady w nich zawarte są niejasne lub zostawiają duże pole do interpretacji.

Jak możemy pomóc?

Nasz zespół oferujący klientom IMD Solicitors rozwiązania komercyjne składa się z doświadczonych prawników, którzy specjalizują się w opracowywaniu spersonalizowanych warunków sprzedaży dla szerokiej gamy firm, które działają w wielu różnych sektorach i branżach.

Na nasze wsparcie mogą liczyć zarówno startupy i początkujący przedsiębiorcy, którzy rozpoczynają dopiero swoją podróż po świecie biznesu, jak i firmy o ugruntowanej pozycji na rynku, które mają jasne wyobrażenie o tym, co chciałyby osiągnąć lub przedsiębiorstwom, których dotychczas używane warunki wymagają po prostu uaktualnienia.

Oferta naszych usług obejmuje:

• przegląd Twojego przedsiębiorstwa w celu określenia Twoich potrzeb;
• doradztwo w zakresie zobowiązań prawnych ciążących na Tobie w związku z sektorem, na jakim prowadzisz swoją działalność gospodarczą oraz tego, czy zaopatrujesz inne przedsiębiorstwa, czy prowadzisz handel z konsumentami; oraz
• przeprowadzenie Cię przez proces zapewniania zgodności z przepisami ochrony konsumentów, zasadami prawa Wielkiej Brytanii i UE dot. sprzedaży towarów na odległość i handlu internetowego, międzynarodowymi przepisami ochrony danych w przypadku transakcji transgranicznych oraz wsparcie w rozwiązywaniu sporów na rynku krajowym i międzynarodowym, jeśli doszłoby do komplikacji.

Możemy pomóc zarówno w przygotowaniu standardowych warunków regulujących sprzedaż towarów i świadczenie usług na co dzień, jak i w sporządzeniu jednorazowych umów określających zasady i warunki sprzedaży prowadzonej za pośrednictwem osób trzecich, na przykład w ramach umowy agencyjnej lub dystrybucyjnej.