IT stało się ogromną częścią naszego codziennego życia i działalności biznesowej. W rezultacie usługi IT mogą mieć kluczowe znaczenie dla działalności biznesowej i musisz zadbać o to, aby spór nie zakłócił działania IT. Spory dotyczące umów IT mogą się znacznie różnić, ale niektórych typowych problemów, które widzimy, można często uniknąć. W tym artykule przyjrzymy się najczęstszym sporom IT, sposobom ich unikania i tym, co możesz zrobić, aby jak najszybciej przywrócić swoją firmę na właściwe tory.
Powinieneś upewnić się, że posiadasz jasne i szczegółowe instrukcje dotyczące tego, czego potrzebujesz od swojego dostawcy rozwiązań IT – jest to niezbędne, aby zapewnić płynne działanie operacji i uniknąć nieporozumień. Może to zająć trochę czasu, ale pamiętaj, aby szczegółowo określić, co jest wymagane i spróbuj przewidzieć, co powinno się stać, jeśli pojawią się problemy. Nie wolno pozostawiać miejsca na błędną interpretację, ponieważ często pojawiają się spory. Przy sporządzaniu umowy zalecamy zasięgnięcie porady doświadczonego prawnika.
Po uzgodnieniu z wykonawcą IT współpracy, zrozumiałe jest, że możesz chcieć jak najszybciej zacząć działać. Jednak w wielu przypadkach umowa zostaje zapomniana i nie podpisana, a w niektórych przypadkach nawet nie sporządzona. Może być trudno polegać na tym, co zostało powiedziane i uzgodnione na spotkaniu, a strony mogą zapomnieć lub źle zrozumieć to, co zostało uzgodnione. Umowa jest centralnym dokumentem, który reguluje relacje między Twoją firmą a wykonawcą IT; bez niej narażasz swoją firmę na spory. Powinieneś odpowiednio rozpocząć relację, upewniając się, że umowa jest kompletna i zrozumiana przez wszystkie zainteresowane strony przed rozpoczęciem jakiejkolwiek pracy.
W umowach dotyczących technologii często zdarza się, że wykonawcy ograniczają swoje ryzyko związane z przejęciem projektu poprzez ograniczenie odpowiedzialności lub zamieszczenie pewnych klauzul wyłączających. Powinieneś dokładnie rozważyć te klauzule i zasięgnąć porady prawnej dotyczących konsekwencji dla Twojej firmy na wypadek, gdyby coś poszło nie tak.
Nawet jeśli masz starannie sporządzoną umowę, łatwo jest zapomnieć sprawdzić, czy umowa jest przestrzegana. Powinieneś wyznaczyć kogoś w swojej firmie, kto będzie przeprowadzał regularne kontrole, aby upewnić się, że wykonawca trzyma się tego, co zostało uzgodnione. Osoba ta powinna znać umowę i rozumieć rolę wykonawcy IT.
Zapewnienie, że ktoś ma na oku obowiązki kontrahenta IT, może sprawić, że wszelkie rozbieżności zostaną szybko dostrzeżone i można będzie je łatwo skorygować. Im dłużej trwa projekt, w którym wykonawca IT nie robi tego, co w Twoim rozumieniu powinien, tym bardziej złożony może być spór. Niezauważenie błędu lub zaniechanie działania może nawet uniemożliwić podjęcie kroków prawnych, jeśli będziesz zbyt długo zwlekać.
Jeśli uważasz, że umowa z wykonawcą IT poszła nie tak, zalecamy skorzystanie z porady prawnej na jak najwcześniejszym etapie. Ważne jest, aby zasięgnąć porady prawnej przed podjęciem działań naprawczych na własną rękę, takich jak wstrzymanie płatności. Im wcześniej skorzystasz z porady prawnej, tym większe szanse ma Twój prawnik, aby chronić Twoją pozycję i uzyskać dla Ciebie korzystny wynik. Skorzystanie z porady prawnej nie oznacza, że musisz iść do sądu, a nawet anulować umowę. Twój prawnik wysłucha Cię i poświęci czas, aby pomóc Ci zrozumieć jaki będzie najlepszy wynik dla Ciebie i Twojej firmy. Następnie doradzi Ci, co dalej zrobić, aby osiągnąć ten wynik.
Spory z dostawcą usług IT mogą mieć druzgocący wpływ na Twoją firmę, zwłaszcza gdy świadczone przez niego usługi są niezbędne do tego, co robisz lub wydajności operacyjnej. Pomożemy Ci znaleźć szybkie i finansowo rozsądne rozwiązania, które pomogą Ci wrócić na właściwe tory. Skontaktuj się z naszym zespołem prawników zajmujących się rozwiązywaniem sporów już dziś. Możesz do nas zadzwonić pod numer 0330 107 0106 lub wypełnić nasz formularz kontaktowy online, a my natychmiast oddzwonimy do Ciebie.
Niniejszy artykuł ma charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowi porady prawnej ani profesjonalnej. Należy pamiętać, że przepisy prawa mogły ulec zmianie od czasu opublikowania tego artykułu.
Porozmawiaj z nami już dziś
0330 107 0106
SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI